Zemlja
Odaberite stranicu
Proizvodi
Prodajna mjesta
Podrska & Driveri
Usluge
FAQ for Notebooks
Find answers to your questions
• FAQ
• Novosti & Clanci
• O nama
• Posao u tvrtki Prestigio
• Programi za partnere
• Nagrade
• Novogodišnji i Božićni darovi
Home page / FAQ / Notebooks
   Proizvodi       Podrska & Driveri   
Kupio sam Prestigio LCd monitor (ili prijenosno računalo) i otkrio sam nekoliko crnih piksela na ekranu. Da li je ovaj problem pokriven jastvenim uvjetom? Što možemo napraviti u ovom slučaju?
Rješenje ovisi od kvalitete i lokacije defektnih piksela kao i od rezolucije LCD ekrana. Preporučujemo Vam da pročitate TFT LCD visual inspection criteria kriterij za Prestigio proizvode. Ukoliko smatrate da Vaš slučaj ima osnova po nekom kriteriju tog dokumenta molimo Vas da se javite najbližem Prestigio autoriziranom servisnom centru. (http://www.prestigio.com/service.cfm). Nakon provjere i verifikacije jamstvenog statusa servis centar će Vam zameniti neispravan ekran (ili cijeli uređaj) u najkraćem roku.

Želim da reinstaliram BIOS od Prestigio prijenosnog računala. Gdje se može izvršiti download novog BIOS-a.
Uvjereni smo da ste dovoljno iskusni da izvršite tu operaciju. U cilju zaštite Vas i Vaših podataka i da izbjegnemo nepotrebne probleme, savetujemo Vam da se za tu uslugu obratite jednom od autoriziranih servis centara. Želimo Vam skrenuti pažnju da oštećenja prouzrčena od strane neovlaštene osobe nisu pokrivena Prestigio jamstvom i smatraju se greškom krajnjeg korisnika.

Kada koristim postavljenu rezoluciju na Prestigio prijenosnom računalu slika i svi fontovi izgledaju jako mali. Izmjenio sam rezoluciju i slova su u redu ali kvaliteta slike je loša. Da li to znači da je ekran neispravan?
Najverovatnije to nije slučaj. TFT ekrani najbolje rade na tvornički postavljenoj rezoluciji. XGA LCD ekran, na primjer, ima 1.024 piksela u svakoj horizontalnoj liniji i 768 piksela u svakoj vertikalnoj liniji. CRT monitori ima veiki broj skalarnih piksela koji im pružaju prikaz u mnogo različitih rezolucija. Ukoliko se odlučite smanjiti rezoluciju to će negativno utjecati na kvalitetu slike. Izaberite največu rezoluciju koja Vam odgovara u trenutku kupovine kako biste izbjegli naknadne probleme. Ili, u slučaju malih fontova koristite Windows large fonts opciju umesto izmjene rezolucije.

TV-out funkcija Prestigio prijensnog računala više ne radi.Kako da rješim problem.
Moguće je da je S-Video priključak izgorio zbog promjene napona koja prolazi kroz prikljčak port između TV i prijenosnog računala. Nekoliko razloga stvaraju ovakve oscilacije ali ukoliko korisnik može koristiti visokokvalitetni kabel imati će bolju zaštitu. Sjetite se da TV nije PnP (plug-and-plaz) uređaj. Jedini siguran način upotrebe ove funkcije je potpuno gašenje računala i TV seta, njihovo povezivanje kablom i tek tada uključite TV i računalo. Diskonekcija treba da se odvija obrnutim redosledom. Što se tiče rešenja postojećeg problema možemo Vam preporučiti da se obratite najbližem servis centru. Ukoliko je S-video stvarno oštećen onda je jedino rješenje zamjena cijele matične ploče.

Koji je jamstveni period za prijenosno računalo?
Internacionalno - 2 godine jamstva.

Gdje je moguće kupiti Prestigio prijenosno računalo?
Iskoristite mogućnosti pregledavanja "Prodajna mjesta" (http://yu.prestigio.com/wheretobuy.cfm), gdje možete pronaći naše Prestigio prodajne partnere.

Gdje se može izvršiti promijene postavki djeljenja memorije na Visconte 120 modelu?
Računalo je već konfiurirano na najoptimalnije postavke. Nema potrebeprilagođavati ih jer to može prouzročiti smanjenje performansi.

Može li se kupiti Prestigio prijenosno računalo na kredit?
Da moguće je. Neki od prodajnih partnera nude takvu opciju kupnje. Pois prodajnih partnera možete pronaći ovdje

Mogu li instalirati WinXP na Cavaliere 141i model?
Da, naravno. Prijenosno računalo je kompatibilno sa WinXP

Mogli instalirati WI-Fi karticu na Nobile 156?
Prostor za Wi- Fi karticu nalazi se ispod tipkovnice.

Kako da povežem dodatni monitor na prijenosno računalo?
Pratite proceduru povezivanja monitora:
  1. Provjerite da je monitor isključen.
  2. Povežite D-tip signalnog konektora monitora na VGA ulaz.
  3. Povežite jedan kraj kabla napajanja monitora na utičnicu na monitoru, a drugi kraj u električnu utičnicu na zidu.
  4. Uključite monitor prije nego što uključite računalo.
  5. Monitor bi trebalo odgovoriti signalom da je uključen. Ukoliko se to ne dogodi, možete prebaciti prikaz na monitor ili na oba (simultaneous display), ili na multi-display pritiskom na Fn+F5. U okviru Windows-a, možete također promijeniti prikaz podešavanjima unutar opcije Properties.
  6. Display podešavanja možete promeniti kroz Vaš operativni susutav. Pogledajte dokumentaciju operativnog sustema ili online pomoć za specifične informacije.

Baterija se ne puni(Indikator punjenja baterije ne svietili). O čemu se radi?
  • Provjerite da li je AC adapter ispravno povezan.
  • Provjerite da baterija nije previše topla ili hladna. Potrebno je vremena da se baterija vrati na sobnu temperaturu.
  • Provjerite da li je baterija ispravno postavljena.
  • Provjerite da su izvodi baterije čisti.

  • Operativno vrijeme napunjene baterije se skraćuje…
    Ukoliko često djelomično punite ili praznite bateriju, može se dogoditi da baterija ne bude napunjena do kraja. Inicirajte ponovno punjenje baterije kako biste rješili problem. Operativno vrijeme predstavljeno baterijskim brojačem ne odgovara stvarnom operativnom vremenu rada. Stvarno operativno vrijeme može biti drugačije od procijenjenog vremena, ovisno o tome kako koristite računalo. Ukoliko je stvarno operativno vrijeme mnogo manje od procijenjenog, izvršite ponovno potpuno pražnjenje i punjenje baterije.

    Posjedujem Prestigio Nobile 156 prijensno računalo. Kako mogu postaviti TV-out izlaz?
    1. Povežite S-video kabel na TV i računalo prije paljenja računala. Koristite standardni 4-pin kabel male voltaže. PAŽNJA: TV i NB TREBAJU BITI ADEKVATNO UZEMLJENI.
    2. nakon ulaska uWindowse, kliknite na display properties izbornik - Monitor part i provjerite da li imate "Generic Television" instaliran u području Monitor Type. Ukoliko nemate to znači da nemate ispravno instaliranu programsku podršku ili imate prblem s samim uređajem. Ponovo instalirajte VGA programsku podršku. Ukoliko ne rješite problem kontaktirajte najbliži autorizirani Prestigio servis centar.
    3. Ukoliko rješite, pokrenite Intel Extreme Graphics aplikaciju za Mobile part - Graphics properties polje. U Devices part izaberite "Dual Display Clone" mod rada (za istovremeni prikaz i na NB i TV ) ili "Television" mode (da aktivirate samo TV dok će ekran računala biti crn).
    4. U Settings (ili Device Settings u Intel Dual Display Clone mode) izaberite ispravku video standarda za Vaš TV, veličinu ekrana i broj boja. Takođe, možete aktivirati full screen mode (full screen mode omogućuje proširenje ekrana do aktualne veličine). U "Dual Display Clone" modu možete podesiti notebook ili TV kao primarne ili sekundarne uređaje.
    5. U Television modu "Television settings" polje postati će vidljiv i tu možete podesiti poziciju ekrana, veličinu, osvetljenost, kontrast, boju, kvalitet slike. Nakon podešavanja možete se vratiti u clone mod a sve nove postavke ostati će pohranjene. Testiranje je izvršeno sa Windows XP SP2 / Intel video driver version 6.14.10.4020. Nobile 156 PM-1.5 Dothan, 256MB, 40Gb HDD, Combo drive, Wi-Fi. Sony TV 25".
    Za pregledavanje DVD-a preporučuje se 512MB i više.

    Da li mi možete reći koju brzinu čitanja i pisanja podržava(za oba i DVD i CD) DVD+/-RW snimač u Prestigio 1530 modelu?

    Parametri za DVD+/-RW snimač u modelu  Prestigio 1530 su:

    Brzina pisanja:

    • DVD-R - 2xCLV, 4x ZCLV, 8x ZCLV
    • DVD-RW - 1xCLV, 2xCLV, 4xZCLV
    • DVD+R - 2.4x, 4x ZCLV, 8x ZCLV
    • DVD+R DL- 2.4x CLV
    • DVD+RW - 2.4x, 4xZCLV
    • CD-R - 10x,16xZCLV, 24x ZCLV
    • CD-RW - 4x, 10x, 16x (High Speed: 10x, Ultra Speed:16x)

    Brzina čitanja:

    • DVD-R/RW/ROM - 8x / 6x / 8x max.
    • DVD-Video (CSS Compliant Disc) - 4x max.(Single/Dual layer)
    • DVD+R/+R DL/+RW - 8x / 4x / 6xmax.
    • CD-R/RW/ROM - 24x / 24x / 24x max.
    • CD-DA (DAE) - 20x max

    Prijenosni opseg podataka:

    • CD-ROM 3,600 kB/s ( 24x ). Max.
    • DVD-ROM 11.08 Mbytes/s ( 8x) Max.

    Ne mogu izbaciti ladicu CD/DVD uređaja.
    • Isključite računalo.
    • Potrebno je da iglom, ili ispravljenom spajalicom pažljivo pritisnete u otvor za ručno izbacivanje ladice CD-a.
    • Izvucite ladicu i uklonite CD/DVD.

    Računalo se zagrijava u predjelu pored TouchPad-a kod punjenja. Da li je to normalno?
    Nemorate brinuti oko toga. Kod punjenja i pražnjenja svaka baterija generira toplinu. Unutar prijenosnog računala postoji električno polje koje štiti od pregrivanja.

    Operativno vrijeme baterije nije dugo kao što bi trebalo biti. Zašto?
    Baterija je osijetljiva na toplinu i može se napuniti do maksimalnog nivoa ukoliko temperatura baterije i okruženja ostane u okviru 15-25oC (59-77oF). Što je veča oscilacija temperature u odnosu na ovaj nivo tijekom punjenja, veće su šanse da se neće potpuno napuniti. Kako biste izvršili potpuno punjenje baterije, korisniku se preporučuje hlađenje jedinice tako što će isključiti AC Adapter. Pričekajte dok se ne ohladi, a zatim povežite AC adapter i krenite s punjenjem baterije. Napomena: Stalna upotreba prijenosnog računala sa uključenim AC napajanjem i punom baterijom može oštetiti bateriju ili značajno smanjiti njeno trajanje.

    Svoju rezervnu bateriju nisam koristio nekoliko dana.Iako je bila napunjena, nije preostalo mnogo energije kao kod tek napunjene baterije. Zašto?
    Baterija će se isprazniti (1% dnevno za Li-Ion) ukoliko se ne pune neko vrijeme. Uvijek ponovo dopunite bateriju prije korištenja i uvijek držite bateriju unutar prijenosnog računala i AC adapter povezan kada je to moguće.

    Svoju rezervnu bateriju nisam koristio preko mjesec dana. Sada imam problema oko punjenja baterije.
    Ukoliko se dogodi da bateriju ostavite duži vremenski period izloženu samopražnjenju, recimo duže od od tri mjeseca, napon baterije postati će prenizak i potrebno je izvršiti Pre-Charge (podići novo napona baterije dovoljno visoko) prije nego što se automatski (samo za Li-Ion ) nastavi njeno normalno punjenje - Fast Charge. Pre-Charge može potrajati 30 minuta. Fast Charge obično traje 2~3 sata.

    Zašto moj touchpad ne radi?
    Moguće je da je touchpad isključen, upotrijebite hotkey Fn-F6 kako biste ga uključili..

    Računalo se pregrijava, što da napravim?
    Proverite da li ventilacija račuala normalno funkcionira te da otvori za ventilaciju nisu blokirani. Ukoliko ovo ne pomogne da se računalo ohladi stavite računalo u Hibernate mod rada ili ga isključite na jedan sat. Provjerite da računalo nije postavljeno blizu uzvora topline i provjerite da li koristite adekvatan adapter. Potrebno je potpuno isključiti raunalo prije nego što ga stavite u torbu(ili bilo koji predmet za prijenos računala). Postavljanjem uključenog računala u torbu za prijenos možte proizvesti blokiranje otvora za prozračivanje računala.

    Ne pojavljuje se slika na vanjskom monitoru koji sam povezao i uključio?
    Niste instaliral video upravljačke programe ili ga niste ispravno konfiurirali u Control Panel opciji.

    Audio “DJ” CD Player se neće upaliti (ništa se ne pojavljuje na LCD ekranu playera)?
    Računalo je uključeno. Isključite računalo ( ili ga postavite da radi u modu za uštedu energije), ukoliko radi, isključite ga i pritisnite ON/OFF prekidač na Audio “DJ” Playeru.

    Zvuk se nemože snimiti.
    Dva puta kliknite na ikonu zvučnika u donjem desnom kutu taskbar linije kako bi provjerili da li je mikrofon aktivan. 1. Kliknite na Options i odaberite Properties. 2. Odaberite Recording i potvrdite sa OK tipkom. 3. Nakon klika na OK tipku, pojaviti će se control panel za jačinu snimanja. Idite na [Start > Settings > Control Panel] i dvaputa kliknite na Multimedia icon (ili Sounds i Audio Devices ikonu). U okviru Volume ili Audio strane, provjerite da Realtek HD Audio bude postavljen za default uređaj snimanja.

    Wireless LAN/ Bluetooth/ PC kamera se ne mogu detektirati strane računala?
    Moduli su isključeni. Provjerite adekvatne LED indikatore ako biste se uvjerili da su moduli LAN/Bluetooth/ PC kamera uključeni ili isključeni, pritisnite Fn + F11 (WLAN), Fn + F12 (Bluetooth) ili Fn + F10 (PC kamera) kombinaciju tipaka kako biste aktivirali ove uređaje.

    Računalo se zamrzne ili ekran potamni?
    Komponente sustava za uštedu energije se aktiviraju. Koristite AC/DC adapter, pritisnite sleep kombinaciju tipaka (Fn + F4), ili pritisnite tipku napajanja ukoliko LED indikatori nisu upaljeni.

    Imam Nobile 1590W notebook, mogu li koristiti TV-out (s-video) sa Intervideo InstantOn mediaplayer softwareom?
    Ne, TV-out funkcionira samo u Windows okruženju.
    Ukoliko ne pronađete odgovor na Vaše pitanje na stranici F.A.Q. molimo Vas da pokušate: - pronaći detaljne informacije o specifičnom proizvodu putem kataloga - pošaljite upit odjelu za korisničku podršku tvrtke Prestigio Postavite pitanje
    Proizvodi / Prodajna mjesta / Podrska & Driveri / Usluge